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2021年公务员面试备考:面试中如何正确审题、理清答题思路

2021年公务员面试备考:面试中如何正确审题、理清答题思路


首先,要求考生有出题人思维


我们在撰写答题思路时,一定要牢记将来是要为政府做事的,因此答题时也要站在出题人的角度来思考作答。做到“心中有政府”,作为一名考生,我们要有服务群众的意识,带着这种意识从政府的角度审题,才能抓住出题人的本意,正确进行作答。


例:


假如你是邮政局的工作人员,有位老大爷的快递损坏了,找到邮政局理论,后来发现这个包裹是其他快递公司的,不是你们的。老大爷觉得你们推卸责任,就开始大吵大闹,你会怎么处理?


上述例题需要考生去处理“群众投诉”的情况。但现实生活中,很多考生会觉得不是我该管的事就直接告诉老大爷让他去找对应快递公司就行了。这类考生只从自己的角度出发,没有将政府思维带入到题干当中进行审题。


如果从政府角度出发就能发现,邮政局能做的不仅仅是告知老大爷走错快递公司了,还需要切实帮助老大爷解决快递损坏的问题,包括联系对应快递公司,联系商家等,真正帮助群众解决问题。


其次、要逐字进行审题


面试中有时会存在微材料或者大材料的情况,题目涉及到的细节信息较多,考生如果能够将细节捕捉出来,答题就比较切题和完整了。


例:


一位退休医生开办了一家社区诊所,但是一直没有办理营业执照。作为卫生局的执法工作人员,你去查处这家诊所。但是一进门就被几位看病的老人拦在了外面,说这位医生对他们的病情十分了解,他们没有别的地方可以看病,不能查出这家诊所。此时,你怎么办?


上述例题假定了工作过程中遇到突发状况需要解决的情境。这道题有几个关键点,退休医生-无照经营-老人病情-无处看病。那首先要解决的是让这些老人把病看完,再进行询问,如果没有营业执照帮助退休医生办理营业执照,同时告知附近老人,医院也能够详细的记录和查看老人的病情,也有医保报销。


如果考生能在审题时将这些要点全部考虑进去,就能较为完整的进行作答了。而需要注意的是,很多考生容易在审题时漏掉关键信息点,这样就容易导致偏题,最终因为审题不清不全导致答题欠佳。


因此,在进行审题时考生务必要逐字逐句的进行详读,并将关键词写在草稿纸上,方便作答。


最后,理清答题逻辑,简写答题要点


考试中,很多考生在进行答题时不知道要答什么,逻辑混乱,要点不清,导致答题时东一块西一凑,分数很低。因此,考生在进行审题后要理清作答的逻辑,根据审题时写下的关键词进行要点的简写。


例:


你是海关大厅的工作人员,业务大厅工作繁忙,排队办理业务的人比较多。与此同时,单位紧邻公交车站,很多乘客到大厅避雨或休息,还有人到窗口询问公交线路,严重影响了大厅正常业务办理。领导让你处理,你怎么办?


上述例题描述了雨天海关大厅的一些状况,你需要去进行处理。考生在审题之后能够得出一些关键词:业务繁忙-排队办理-紧邻公交站-避雨休息-询问线路-影响正常办理。因此,我们能够从这些关键词中看出,有一些事项是需要进行马上处理的,那么答题的逻辑就可以按照事情处理的缓急程度来进行思考。


首先需要进行的是保证业务的正常办理,同时规划出一部分区域给避雨和休息的人群。其次,打伞到公交车站进行线路拍照并打印,放在休息区供群众参考,减少询问次数。最后可以开辟新窗口处理简单业务,减少排队和分散人流。另外,雨过之后,还可以做一些预防措施,例如提供共享雨伞、业务办理采用预约制等。


将这些要点简要写在草稿纸上,在答题时进行适当发挥,就能最大程度的节约审题时间,提高审题质量。

信息来源: 粉笔教育

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